لقطة - سوقك المحلي في متناول يدك

نوفّر الدفع نقداً عند استلام المنتج (Cash on Delivery). يُرجى تجهيز المبلغ الكامل وتفقّد الطلب قبل إتمام الاستلام.

نعم. السلة تجمع منتجات من عدة متاجر، وتختار طريقة التوصيل لكل متجر على حدة، ثم تُتمّ الطلب مرة واحدة. وعندما تمرّ طلبات من متاجر مختلفة بنفس الشحنة، تُحتسب كلفة تلك المرحلة مرة واحدة فقط بدل تكرارها.

التوصيل لباب المنزل عبر لقطة أو عبر شركة شحن، التوصيل من المتجر نفسه، الاستلام من نقطة استلام لقطة، الاستلام من فرع شركة الشحن، أو الاستلام من المتجر مباشرة. يعرض لك التطبيق الخيارات المتاحة لعنوانك مع كلفة ومدة تقديرية لكل خيار قبل أن تختار. التفاصيل في قسم التوصيل والاستلام.

نغطي 13 محافظة سورية وأريافها. نوصّل لباب المنزل ضمن 22 منطقة توصيل تغطي حلب وريفها، دمشق وريفها، حمص، حماة وريفها، إدلب، سرمدا، اللاذقية وريفها، طرطوس، درعا، منبج، الرقة وريفها، دير الزور وريفها، الحسكة وريفها، والقامشلي. كما نوفّر أكثر من 70 نقطة استلام في كل سوريا. تصفّح مواقع التوصيل لمعرفة إن كان عنوانك ضمن النطاق.

متوسط التوصيل عادةً من يومين وحتى أكثر حسب نوع المنتج والتوافر والموقع، ويظهر لك تقدير المدة عند اختيار طريقة التوصيل. يمكنك تتبّع حالة طلبك داخل التطبيق أو من المتصفح من التأكيد وحتى التسليم.

نقاط الولاء رصيد واحد مرتبط بحسابك يتجمّع من نشاطك على لقطة ومن دعوة أصدقائك. عند إتمام الطلب يمكنك استخدام النقاط لخصم جزء من قيمة الطلب، ويظهر لك الحد الأقصى للنقاط القابلة للاستخدام على ذلك الطلب وكم ستوفّر.

أدخل رمز الكوبون في خطوة الخصومات عند إتمام الطلب وسيُطبّق الخصم مباشرة. لكل كوبون شروطه الخاصة مثل حد أدنى للشراء أو حد أقصى للخصم أو فترة صلاحية.

لكل حساب رابط دعوة خاص. عندما يسجّل صديقك عبر رابطك يُربط حسابه بك، وبعد استيفاء شروط المكافأة تُضاف النقاط إلى رصيدك. تتابع دعواتك وحالتها والنقاط المكتسبة من صفحة دعوة الأصدقاء.

نعم. يمكنك طرح سؤال على صفحة المنتج ويجيبك البائع، ويظهر السؤال والرد لبقية المشترين. كما يمكنك الاطلاع على تقييمات المشترين ومراجعاتهم للمنتج وللمتجر قبل الطلب.

تستطيع فحص المنتج عند التسليم، وفي حال عدم المطابقة يمكنك إرجاعه فوراً. بعد إتمام الاستلام لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال، لذا يُنصح بالتأكّد قبل التسليم. راجع سياسة الإرجاع.

يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في الطرد من صفحة الطلب، ويتابع فريق لقطة البلاغ معك ومع المتجر حتى إغلاقه.

لا يوجد حد أدنى للطلب. تظهر الأسعار داخل التطبيق بشكل واضح لكل منتج، وتُضاف فروق أسعار خيارات المنتج مثل المقاس أو اللون إلى السعر قبل الإضافة إلى السلة.

التطبيق متاح على هواتف Android وiPhone، وكذلك من المتصفح على app.lakta.online بنفس الحساب ونفس الطلبات، ويمكنك تثبيته على شاشة جهازك الرئيسية.

نوفّر قسائم حسم وفترات توصيل مجاني بشكل دوري، وتصلك الإشعارات بالعروض الجديدة من متاجرك المفضلة. تابع حساباتنا على فيسبوك وإنستغرام للبقاء على اطلاع.

لديك محادثة دعم واحدة تتابعها من التطبيق ومن المتصفح معاً، ويمكنك ربطها بطلب محدّد وإرفاق صورة. كما يمكنك التواصل عبر واتساب، إنستغرام، فيسبوك، أو الاتصال على الهاتف.

جميع المنتجات من تجار محليين موثوقين داخل سوريا. تفاصيل الضمان قد تختلف بحسب البائع وفئة المنتج؛ يُرجى مراجعة صفحة المنتج أو التواصل مع البائع عند الحاجة.

سجّل كشريك، وبعد الموافقة تحصل على لوحة تحكم لمتجرك: ترفع المنتجات وخياراتها، تدير الطلبات وتحدّث حالتها، تجيب على أسئلة العملاء، وتتابع التقييمات والإحصائيات وإعدادات التوصيل والدفعات. إن كان لديك نظام مخزون أو موقع خاص يمكنك ربطه بكتالوج منتجاتك عبر مفاتيح API. ابدأ من صفحة الشركاء.